Opgaver og beskeder til leverandører fra medlemsgrossister
Rørforeningens medlemsgrossister og Branchekataloget har mulighed for at stille opgaver eller sende generelle beskeder (informationer) til leverandører/producenter i Branchekataloget direkte gennem Leverandør-PIM.
Systemet kan bruges til at gøre opmærksom på manglende eller fejlagtig data, sende andre beskeder relateret til leverandørernes produkter, eller gøre opmærksom på sager m.m.. På denne måde er information og beskeder vedrørende produktdata samlet der, hvor dataene allerede eksisterer.
Leverandøren kan tilføje op til 5 kontakter i Leverandør-PIM, som opgaverne og beskederne vil blive sendt til.
Der vil blive sendt en mail til modtageren af opgaven, når der oprettes en ny opgave eller besked, og når en opgave eller besked lukkes/afsluttes. Derimellem er det eget ansvar at holde sig opdateret på opgaven og nye beskeder, men Branchekataloget holder sideløbende øje med opgaverne.
Læs her hvordan du som grossist opretter opgaver og beskeder
Læs her hvordan du som leverandør behandler en opgave/besked
Der er to typer opgaver/beskeder:
Information
Information anvendes hvis der skal sendes en generel besked til alle eller udvalgte leverandører. Her modtager leverandørerne den samme besked med den samme information.
Opgave
Stilles til en eller flere leverandører angående bestemte produkter og bestemte produktdata. Hvis flere leverandører bliver stillet den samme opgave, modtager de en tilpasset besked, baseret på de produkter og felter, der er udvalgt. Leverandør A modtager altså ikke information om produkter tilhørende Leverandør B og omvendt.
Nye og ulæste opgaver og beskeder:
I menuen kan du se, om du har ulæste opgaver eller beskeder, som er indikeret ved en rød notifikationstekst og en prik ud for fanen Administration. Du kan tilgå oversigten under Administration > Notifikationer > Opgaver og beskeder til leverandører
Oversigt – Opgaver og beskeder til leverandører
På oversigten kan du se, hvilken type opgave/besked der er tale om, prioriteten, modtager, afsender/opgavestiller m.m..
Hvis en opgave er markeret med fed tekst, betyder det, at der er en ulæst besked.
Opret en opgave/besked
Det er kun Rørforeningens medlemsgrossister og Branchekataloget, som kan oprette opgaver.
Læs her hvordan du som grossist opretter opgaver og beskeder
Svar og samtaler vedr. opgaver (kommentarer)
Du ser svar på en opgave i listen bunden af selve opgaven. Du opretter nye beskeder/kommentarer ved at skrive i feltet under Ny kommentar og trykke Tilføj kommentar.
Læs her hvordan du som leverandør behandler en opgave/besked
Luk en opgave/information
Hvis en opgave/information er løst efter aftale af både afsender og modtager, kan både opgavestilleren Branchekataloget lukke opgaven. Opgaven vil herefter være markeret med grå tekst i oversigten.
Branchekataloget holder løbende øje med alle opgaver/beskeder og tjekker op på, om opgaver er gået i stå, ikke er besvarede, eller om de er løst.
Senest opdateret d. 15. november 2024
Relateret guidemateriale
Grossist: Opret opgaver og beskeder til leverandører
Det er muligt at stille opgaver eller sende generelle beskeder (informationer) til leverandører/producenter i Branchekataloget direkte gennem Leverandør-PIM.
Du kan bruge dette til at gøre opmærksom på manglende data, fejlagtig data, sende andre beskeder relateret til deres produkter, eller gøre opmærksom på sager. På denne måde er information og beskeder vedrørende produktdata samler der, hvor dataene allerede eksisterer.
Leverandøren kan tilføje op til 5 kontakter i Leverandør-PIM, som opgaverne/beskederne vil blive sendt til.
Der vil blive sendt en mail til modtageren af opgaven, når der oprettes en ny opgave eller besked, og når en opgave eller besked lukkes/afsluttes. Derimellem er det eget ansvar at holde sig opdateret på opgaven og nye beskeder, men Branchekataloget holder sideløbende øje med opgaverne.
Læs mere om notifikationssystemet: opgaver og beskeder
Der er to typer opgaver/beskeder:
Information
Information anvendes hvis der skal sendes en generel besked til alle eller udvalgte leverandører. Her modtager leverandørerne den samme besked med den samme information.
Opgave
Stilles til en eller flere leverandører angående bestemte produkter og bestemte produktdata. Hvis flere leverandører bliver stillet den samme opgave, modtager de en tilpasset besked, baseret på de produkter og felter, der er udvalgt. Leverandør A modtager altså ikke information om produkter tilhørende Leverandør B og omvendt.
Svar og samtaler vedr. opgaver (kommentarer)
Du ser kommentarer på en opgave i listen bunden af selve opgaven/beskeden. Du opretter nye beskeder ved at skrive i feltet under Ny kommentar og trykke Tilføj kommentar.
Sådan opretter du de to typer opgaver/beskeder:
Information
Gå til fanen Administation > Notifikationer > Opgaver og beskeder til leverandører
Her kan du angive al den nødvendige information til din generelle besked:
Type: Angiver om du er ved at sende en generel information eller specifik opgave.
Prioritet: ⇧ høj, O mellemhøj, ⇩ lav.
Forfaldsdato: Hvis der er en dato for, hvornår rettelserne senest skal være foretaget.
Leverandører: Her kan du angive, hvilke(n) leverandører informationen skal sendes til. Det kan være alt fra én til alle.
Gælder for felter (...): I disse 6 rækker kan du specificere, hvilke felter informationen/beskeden drejer sig om. Hvis der er tale om GDV-godkendelser, kan du fx ud for Vedhæftede filer angive "URI" og "Udløbsdato", hvis det drejer sig om selve godkendelsen; og ud for Attributter vælge "GDV-godkendt".
Kommentarer: Her kan du skrive en uddybende tekst om, hvad du ønsker/efterspørger. Hvis du har filer knyttet til informationen, kan du tilføje dem her.
Når du er færdig med din information/besked trykker du Gem.
Opgave
Start evt. med en målrettet filtrering efter de ønskede produkter, felter eller mangler, og marker til sidst de ønskede produkter gule. Læs evt. om Søgning, filtrering og sortering
OBS: Uanset hvor mange produkter, du markerer i tabelvisningen, vil der kun blive sendt et udsnit på 5 produkter til leverandøren. Denne filtrering og markering skal derfor anses som værende et eksempel på produkter, der skal rettes/beriges, og leverandøren bør gennemgå alle lignende produkter for samme rettelser. Har du brug for at sende dem en detaljeret liste med produkter og datafelter, kan du i stedet vedhæfte Excelfiler til opgaven.
Inkluderer din opgave flere leverandører, vil de hver især få et udsnit på 5 af deres markerede produkter.
Når du har valgt dine produkter, tryk på ☰ (burgermenuen) og vælg Lav opgave til leverandør(er).
Angivde nødvendige oplysninger til din opgave:
Type: Angiver om du er ved at sende en generel information eller specifik opgave.
Prioritet: ⇧ høj, O mellemhøj, ⇩ lav.
Forfaldsdato: Hvis der er en dato for, hvornår rettelserne senest skal være foretaget.
Leverandører: Feltet her udfyldes automatisk baseret på de produkter, du har valgt i oversigten. Hvis din anmodning (opgave) indeholder flere leverandører, vil opgaven automatisk blive sendt ud til den rette modtager udelukkende med dennes produkter.
Gælder for felter (...): I disse 6 rækker kan du specificere, hvilke felter opgaven drejer sig om. Hvis der er tale om produktbilleder, kan du fx ud for Vedhæftede filer angive "URI" og "Type".
Kommentar: Her kan du skrive en uddybende tekst om, hvad du ønsker/efterspørger. Mind gerne leverandørerne på, at de skal tjekke alle lignende produkter efter.
Filer: Hvis du har filer knyttet til anmodningen, kan du tilføje dem her, fx en fuld oversigt over alle pågældende produkter og felter der ønskes opdateret.
4. Når du er færdig med din opgave trykker du Gem.
5. I oversigten over dine opgaver/beskeder til leverandører kan du se alle dine oprettede opgaver og informationer. På billedet kan du se, hvordan den samme opgave med flere leverandører bliver opdelt.
Luk en opgave/information
Hvis en opgave/information er løst efter aftale af både afsender og modtager, kan både opgavestilleren Branchekataloget lukke opgaven. Opgaven vil herefter være markeret med grå tekst i oversigten.
Når en opgave/information lukkes vil der blive sendt en e-mail både til opgavestiller og -modtager.
Branchekataloget holder løbende øje med alle opgaver/beskeder og tjekker op på, om opgaver er gået i stå, ikke er besvarede, eller om de er løst.
Senest opdateret d. 15. november 2024
Relateret guidemateriale
Leverandør: Behandle opgaver og beskeder
Læs mere om notifikationssystemet (opgaver og beskeder)
Når en medlemsgrossist eller Branchekataloget opretter en opgave eller besked til dig, vil du modtage en e-mail. Herefter er det vigtigt selv at holde dig opdateret på nye beskeder i notifikationssystemet, men Branchekataloget holder sideløbende øje med alle opgaver og beskeder. Du vil igen modtage en e-mail, når opgaven lukkes.
Gå til fanen Administation > Notifikationer > Opgaver og beskeder til leverandører
I oversigten her kan du se alle dine opgaver, hvad de drejer sig om, hvem afsenderen er m.m..
"INFO" indikerer, at det er en information/generel besked; "TASK" indikerer, at det er en opgave, der vedrører specifikke produkter og specifik produktdata.
Opgaver/beskeder markeret med fed og med sort prik har ulæst indhold.
Åben den ønskede opgave/information ved at trykke på øjet.
Her kan du se alle oplysninger om opgaven/informationen. Hvis det er en opgave, kan du under Produkter se op til 5 eksempler på, hvilke det drejer dig om (se billedet nedenfor).
OBS: De viste produkter er blot et udsnit af de produkter, opgaven kan dreje sig om, og ikke nødvendigvis alle relevante produkter. Det er derfor vigtigt, at du gennemgår alle lignende produkter for rettelser, som dem anvist i opgaven.
Ret dine produkter som angivet i opgaven og giv statusopdateringer ved at oprette kommentarer/sende beskeder til afsenderen.
Du opretter en kommentar samt vedhæfter filer til afsenderen ved at udfylde tekstfeltet under Ny kommentar. Slut ved at trykke Tilføj kommentar.
Fortsæt på denne måde for alle dine opgaver/beskeder.
Luk en opgave/information
Hvis en opgave/information er løst efter aftale af både afsender og modtager, kan både opgavestilleren Branchekataloget lukke opgaven. Opgaven vil herefter være markeret med grå tekst i oversigten.
Branchekataloget holder løbende øje med alle opgaver/beskeder og tjekker op på, om opgaver er gået i stå, ikke er besvarede, eller om de er løst.
Senest opdateret d. 15. november 2024
Relateret guidemateriale