Leverandør: Behandle opgaver og beskeder

Læs mere om notifikationssystemet (opgaver og beskeder)

Når en medlemsgrossist eller Branchekataloget opretter en opgave eller besked til dig, vil du modtage en e-mail. Herefter er det vigtigt selv at holde dig opdateret på nye beskeder i notifikationssystemet, men Branchekataloget holder sideløbende øje med alle opgaver og beskeder. Du vil igen modtage en e-mail, når opgaven lukkes.

Se i fuld størrelse

Klik på billedet for at forstørre

I menuen kan du se, om du har ulæste opgaver eller beskeder, som er indikeret ved en rød notifikationstekst og en prik ud for fanen Administration.

Sådan læser og behandler du dine opgaver/beskeder:

Se i fuld størrelse

Klik for billedet for at forstørre

1. Gå til fanen Administation > Notifikationer > Opgaver og beskeder til leverandører

2. I oversigten her kan du se alle dine opgaver, hvad de drejer sig om, hvem afsenderen er m.m..

   "INFO" indikerer, at det er en information/generel besked; "TASK" indikerer, at det er en opgave, der vedrører specifikke produkter og specifik produktdata.

   Opgaver/beskeder markeret med fed og med sort prik har ulæst indhold.

3. Åben den ønskede opgave/information ved at trykke på øjet.

4. Her kan du se alle oplysninger om opgaven/informationen. Hvis det er en opgave, kan du under Produkter se op til 5 eksempler på, hvilke det drejer dig om (se billedet nedenfor).

   OBS: De viste produkter er blot et udsnit af de produkter, opgaven kan dreje sig om, og ikke nødvendigvis alle relevante produkter. Det er derfor vigtigt, at du gennemgår alle lignende produkter for rettelser, som dem anvist i opgaven.

5. Ret dine produkter som angivet i opgaven og giv statusopdateringer ved at oprette kommentarer/sende beskeder til afsenderen.

   Du opretter en kommentar samt vedhæfter filer til afsenderen ved at udfylde tekstfeltet under Ny kommentar. Slut ved at trykke Tilføj kommentar.

6. Fortsæt på denne måde for alle dine opgaver/beskeder.

Se i fuld størrelse

Klik for billedet for at forstørre

Luk en opgave/information

Hvis en opgave/information er løst efter aftale af både afsender og modtager, kan både opgavestilleren Branchekataloget lukke opgaven. Opgaven vil herefter være markeret med grå tekst i oversigten.

Branchekataloget holder løbende øje med alle opgaver/beskeder og tjekker op på, om opgaver er gået i stå, ikke er besvarede, eller om de er løst.

Senest opdateret d. 15. november 2024

Relateret guidemateriale