Leverandør: Behandle opgaver og besvar beskeder

Læs mere om notifikationssystemet (opgaver og beskeder)

Når en medlemsgrossist eller Branchekataloget opretter en opgave eller besked til dig, vil du modtage en e-mail. Du vil desuden modtage en mailnotifikation hver gang der oprettes en ny kommentar, samt når opgaven lukkes. Herefter er det vigtigt selv at holde dig opdateret på nye beskeder i notifikationssystemet. Branchekataloget holder sideløbende øje med alle opgaver og beskeder.

Se i fuld størrelse

Klik på billedet for at forstørre

I menuen kan du se, om du har ulæste opgaver eller beskeder, som er indikeret ved en rød notifikationstekst og en prik ud for fanen Administration.

Sådan læser og behandler du dine opgaver/beskeder:

Se i fuld størrelse

Eksempel på oversigt over opgaver. Klik på billedet for at forstørre

1. Gå til fanen Administation > Notifikationer > Opgaver og beskeder til leverandører

2. I oversigten her kan du se alle opgaver, der vedrører din virksomhed: Opgavens art, hvem afsenderen er, prioritet m.m..

   Opgaver markeret med fed tekst og med sort prik er enten nye eller har ulæst indhold.

3. Åben den ønskede opgave ved at trykke på øjet yderst til venstre.

4. Her kan du se alle oplysninger om opgaven.

   Under Eksempler på produkter vil du måske kunne se, hvilke produkter opgaven drejer sig om. Hvis ikke det er angivet her, kan du tjekke i den tilknyttede kommentar.

   • OBS: De viste produkter er blot et udsnit af de produkter, opgaven kan dreje sig om, og ikke nødvendigvis alle relevante produkter. Der kan max vises 5 produkter i listen. Det er derfor vigtigt, at du gennemgår alle lignende produkter for rettelser, som dem anvist i opgaven.

   Under Gælder for felter… kan du se hvilke felter, opgavestiller ønsker skal udfyldes.

   Husk at tjekke kommentarerne for nyt og relevant information om opgaven.

5. Ret dine produkter som angivet i opgaven og giv statusopdateringer ved at oprette kommentarer/sende beskeder til afsenderen.

   Du opretter en kommentar samt vedhæfter filer til afsenderen ved at udfylde tekstfeltet under Ny kommentar. Slut ved at trykke Tilføj kommentar.

6. Fortsæt på denne måde for alle dine opgaver/beskeder.

Se i fuld størrelse

Information om opgaven. Klik for billedet for at forstørre

Luk en opgave

Hvis en opgave er løst efter aftale af både afsender og modtager, kan både opgavestilleren og Branchekataloget lukke opgaven. Opgaven vil herefter være markeret med grå tekst i oversigten.

Branchekataloget holder løbende øje med alle opgaver og tjekker op på, om opgaver er gået i stå, ikke er besvarede, eller om de er løst.

Senest opdateret d. 10. juli 2024

Relateret guidemateriale