Tips og fejlfinding

30. jan.

Er der noget der driller i Excel eller Leverandør-PIM? Har du brug for tips til at udfylde dine data? – Så har her samlet en FAQ om de typiske fejl og tips, vi støder på.

Savner du noget på listen? – Kontakt vores support for at få hjælp.

Tips

Hover din mus over feltet, hvor du skal angive en værdi. Så vil der komme en infoboks frem.
Hvis ikke du kan oplyse pris, bl.a. fordi dine produkter kører på dagspris, eller du af anden årsag ikke ønsker at oplyse priser, så er du stadig nødt til at oplyse prisdata til dine kunder.
I sådan et tilfælde, kan du udfylde de fleste prisfelter med en “N/A”-værdi. Det er også muligt at angive “Ja” (true) ud for feltet “Pris på forespørgsel”. Herved vil “Listepris” automatisk blive udfyldt med “N/A”.
Du kan læse mere om at udfylde prisdata her.

Fejlfinding

Arket kan ikke indlæses eller der sker ingen ændringer efter import. Følg denne tjekliste for mulige fejl.
- Tjek at navnet på fanen med dine produktdata hedder “Products”. Dataene kan ikke indlæses, hvis arket hedder noget andet.
- Har du indlæst med den korrekt identifikator i feltet Import som leverandør?
  Tjek i dit Excel-arks kolonne A:
  - Hvis kolonne A indeholder dit eget varenummer, skal du under Import som leverandør vælg din egen virksomhed.
  - Hvis kolonne A indeholder Branchekatalogets 13-cifrede system-ID, skal du lade feltet være blankt.
- Tjek efter, at du ikke har ændret i systemnavnene i række 2 og række 3 i dit Excel-ark. Har du ændret disse, er det ikke sikkert, at systemet kan genkende kolonnerne og dataene.
- Tjek Importerede elementer (vælg feltgrupper/felter) i dine importindstillinger: Har du tilvalgt de rigtige felter? Hvis de kolonner/felter, du vil opdatere, ikke er tilvalgt, vil systemet ikke indlæse dem.
- I tilfælde af eksisterende produkter: Har du valgt rigtigt mellem “Erstatte” og ”Færdiggør”?
  - Ønsker du at udfylder “huller” i dine data, så kan du vælge “Færdiggør”.
  - Ønsker ud at erstatte eksisterende data med ny data, så skal du vælge “Erstatte”.
- Har du brugt ugyldige værdier? I nogle felter skal du angive en standardiseret værdi (fx “DK” for “Danmark” eller “MMT” for “Milimeter”). Det kan du se i Excel-arkets række 1, hvis der står “Find gyldig værdi i fanen ‘info’.” Har du angivet andet end den standardiserede værdi, så kan systemet ikke forstå værdien.
- “TRUE/FALSE” vs “true/false”: Der er forskel på “TRUE/FALSE” med store, og “true/false” med små bogstaver.
  - “TRUE/FALSE” er den Excel-indbyggede logiske værdi (svarende til 0 og 1). Denne værdi er for kombliceret til, at vores system kan tolke på den, og en “TRUE/FALSE” værdi med store bogstaver kan derfor ikke godkendes og indlæses af systemet.
  - “true/false” hører til ETIM xChange-standarden, som Branchekatalogets PIM-system er bygget på. Det er derfor vigtigt at angive “true/false”-værdier med små bogstaver.
  - Excel kan være meget stædig med at skrive “TRUE/FALSE” med store bogstaver, så du kan være nødsaget til at ændre dit celleformat til “Tekst” frem for “Generel” for at Excel vil beholde værdierne med små bogstaver.
Husk at datoer skal angives i formatet åååå-mm-dd. Systemet forstår og accepterer derfor ikke:
- 31. marts 2025
- 31/03/2025
- 31-mar-2025
- 2025/03/31 osv.
Er dine celler i dit Excel-ark alle angivet med et dato-format, kan du nemt ændre dine værdier til det korrekte datoformat således:
1. Marker de ønskede celler og højreklik > Vælg “Formater celler” > Vælg Dato og derefter formatet “2012-03-14” (åååå-mm-dd)
  eller
2. Følg Microsofts anvisning
True/false
“TRUE” og “FALSE” er ikke det samme som “true” og “false”.
“TRUE/FALSE” er den Excel-indbyggede logiske værdi (svarende til 0 og 1). Denne værdi er for kombliceret til, at vores system kan tolke på den, og en “TRUE/FALSE”-værdi med store bogstaver kan derfor ikke godkendes og indlæses af systemet.
“true/false” hører til ETIM xChange-standarden, som Branchekatalogets PIM-system er bygget på. Det er derfor vigtigt at angive “true/false”-værdier med små bogstaver.
Excel kan være meget stædig med at skrive “TRUE/FALSE” med store bogstaver, så du kan være nødsaget til at ændre dit celleformat til “Tekst” frem for “Generel” for at Excel vil beholde værdierne med små bogstaver.

“N/A”
Når du arbejder med N/A-værdier i Excel, så skal du sørge for at skrive - (minustegn). Systemet forstår ikke selve værdien “N/A” - det er blot en visuel repræsentation af værdien, som du ser, når du arbejder direkte i Leverandør-PIM.